西咸新区沣东新城自贸服贸产业园坚持问题导向，以企业满意为标准，多措并举优化营商环境，助力园区营商环境持续优化。

建立诉求办理机制。推出“问题征集、精准交办、回访销号”的清单闭环管理模式，先后深入园区10余家企业，收集涉及餐饮服务、交通配套、政策宣讲、载体维护4个方面30余条诉求。通过上门实地调研、召开多部门协调会等形式，短期能解决的 25 个事项全部解决到位，剩余问题由相关责任部门持续推进、跟踪落实。开展下午茶暨政企座谈交流会，创新与企业沟通模式，通过“体验式调研”摸底企业近况，不断提升服务质效。

着力破解企业难题。组建13支助企联络员队伍，每月主动走访或联系“五上”企业不少于1次，认真梳理汇总企业意见和建议，在土地规划、环境评估、企业证照办理等方面提供有效帮助或代办服务，助力企业纾难解困，已经为19家企业送服务57次，有效解决相关诉求21条；按照“突出重点、梯度培育、分类指导”的原则，建立企业梯度成长培育库，因企施策，精准服务，为小微企业发展拓宽通道；设立“离行式”金融服务中心，为企业提供各类金融咨询及线上线下业务办理。

强化人才供需保障。开展“沣东新城数字化赋能专项培训会”、总裁沙龙等公益服务；筹办“首届秦创原北斗时空信息高峰论坛”，搭建北斗产业人才创新创业的桥梁；设立“人才驿站服务中心”，对接高校、企业需求，利用园区微信公众号、西咸人才公众号、校企点对点推送等多方位宣传人才需求。截至目前，征集15家企业的人才需求，征集企业岗位需求信息98个，宣传企业招聘信息7次。

深化涉企法律服务。免费法律咨询服务窗口进驻沣东自贸产业园，配足配齐各类办公设施，落实每周二律师坐班服务，收集相关材料并进行调度和回访；通过微信公众号、户外电子显示屏、宣传栏、入企走访等形式，围绕园区企业诚信守法经营、依法维权、防范法律风险等提供零距离公共法律服务，搭建法律服务通道。截至目前，走访企业40余家，开展涉企法治宣传教育18次，提供涉企法律咨询15次，开展法治体检活动2场、提供法律意见10条。

加大惠企政策宣传。“线上”依托《陕企通》、秦创原综合服务平台等渠道开展在线答疑、惠企政策宣传等服务，“线下”组建企业投资服务小组，联合沣东新城人才办、生产力中心等部门以及金融机构、咨询公司等，定期走进企业、园区宣讲惠企政策，指导用活政策，为入园企业的运营发展提供一站式服务。先后举办线下政策宣讲活动10余次，组织银企对接活动20余场次。