为保障疫情时期辖区企业预期持续向好，加快恢复企业生产秩序，持续优化营商环境，西咸新区沣西新城不断创新服务举措，施精准之策，下服务之功，通过“安全办”“优惠办”“容缺办”“网上办”“上门办”等多种形式为企业提供全方位、全流程的“一站式”政务服务，帮助企业走出困境，恢复企业生产经营活力，全力推动企业复工复产。一季度，沣西新城生产总值同比增长1%，分别高于省、市、新区6.6、5.1、2.8个百分点，其中新增市场主体7863户，同比增长近10倍（其中新增企业885户，同比增长2.5倍）。

　　突出“安全办”，给企业吃下“定心丸”。在严格落实疫情防控要求的前提下，通过预约电话、微信群等渠道，提供线上提前预约、线下优先办理的特色服务，同时通过开通免费邮递服务，推行审批材料、审批结果“双向免费邮寄”服务模式，逐步推进政务服务“不见面审批”，最大程度防范疫情聚集性扩散的风险。

　　突出“优惠办”，给企业送去“及时雨”。依托政务服务网，通过“支持复产复工专题”，集中宣传国家、省市和新区的各项优惠政策，简化政策兑现手续，并按照“一企一人一策一方案”原则，为42个重点建设项目配备了16名“店小二”，对企业实施“点对点”精准帮扶，为企业解决复产复工各类问题100余条。

　　突出“容缺办”，给企业提供“助推器”。特殊时期对审批事项实行容缺受理，开通绿色通道，按照“部门信息共享一批、专网信息调用一批、申报信息复用一批”的改革思路，大幅简化需要企业自行准备的申报材料。

　　突出“网上办”，给企业增添“加速度”。通过官网、政务服务网、微信公众号等互联网信息平台将网上办事途径、流程等信息进行公告，并采用图文解析、视频讲解等形式，指导企业线上办理。针对现场踏勘、专家论证、技术评审等特殊环节，积极推进“线上评审、网上论证、视频踏勘”等新方式，及时有效推进复工复产。

　　突出“上门办”，给企业带来“暖服务”。按照“自主委托、无偿代办、全程服务、合法高效”的原则，推行“代跑腿”的帮办代办服务，设置专门的“跑腿工”，负责简单事项、非需本人办理事项的初审和材料传递、代办，主动上门、远程指导、全程代办，控制办事大厅流量，推进事项有序办理，进一步提升事项办理速度。