为深入贯彻全省深化“三个年”活动暨招商引资推进会精神，聚力推进全市“八个新突破”重点工作，落实西安市营商环境优化提升专题会议精神，西安公安紧紧围绕服务保障高质量发展总体思路，立足主责主业，突出“重实干、做实工、求实效”，制定优化营商环境工作“三张清单”（即：任务清单、问题清单、突破清单），进一步明确在护航高质量发展中，公安机关应该“干什么、怎么干、如何取得突破”等问题，助推优化营商环境工作走深走实。

一、任务清单明确“重”点

紧扣省市深化营商环境突破年行动方案要求，坚持任务导向，突出务实管用，制定公安机关优化营商环境“任务清单”，涵盖4个方面18项任务，明确全年优化营商环境重点任务、推进措施、完成时限和责任主体，确保工作方向不偏、目光不散、有章可循。同步印发了《西安市公安局2024年服务保障高质量发展优化营商环境重点任务及分工方案》，对重点工作定期调度，通报工作进度，明确责任单位与完成时限，确保任务逐项落实。对照任务清单，按照举措、进度、实效进行考核评分，确保同向发力，同频共振，推动优化营商环境“软指标”变成“硬任务”。新增全程网办事项3项，市级政务服务事项网上可办率提升至97%。道路挖占、普通护照签发、异地危险货物运输车辆检验等9项政务服务事项实现“告知承诺+容缺办理”。推动印章治安管理信息系统与西安市企业开办“一网通办”系统实现数据共享，简化企业印章刻制流程，减少跑动，有效降低企业开办成本，截至2024年5月，通过“企业开办一件事”业务系统，为新注册企业免费刻制印章30余万枚，有效降低企业开办成本。

二、问题清单整改“痛”点

充分发挥热线电话、“陕企通”“警民网上心连心”平台和“好差评”“进建商”“联访解”“政务服务体验官”“一把手走流程”等机制作用，多渠道收集问题线索，结合上级督查反馈优化营商环境问题，形成“问题清单”，针对性地制定整改措施。通过整改验收、督导检查、暗察暗访、企业群众反馈，跟踪问题整改实效，确保整改问题不再发生，提升工作质效。对整改完成的问题，对账销号，新发现需要整改的问题，列入问题清单，迅速实施整改，用实际行动把“问题清单”变成群众“满意清单”。今年，全局“三长”社情民意“三本账”共登记企业、群众诉求15628件，已销号14240件，一大批群众意见建议、利益诉求得以解决，公众对社会治安的满意度持续位列西安市八类民生测评指标第一，对公安机关满意率达98.1%。

三、突破清单改革“难”点

关注企业经营和群众生活所需，充分发挥公安职能作用，找准改革工作切入点，制定营商环境“突破清单”，聚焦出入境业务办理、特种行业管理、车驾管服务、养犬登记等领域，确定10项创新举措。借鉴先进地区做法，坚持“跳起来摘桃子”，通过深度挖掘大数据智能化战斗力，最大程度为企业群众提供便利。目前，4项改革举措已落地见效，全市108个派出所实现高频公安政务服务事项“一窗通办”。5月6日，出入境证件补换发“全程网办”实行以来，已为600余群众带来“零跑腿”办事体验。轻微交通事故线上视频处理小程序已帮助群众快速处理交通事故1.4万余起，为企业经营，群众生活带来切实便利。

“三张清单”的制定，突出了重点任务，找准了存在问题，明确了改革方向，倒逼全市公安机关把优化营商环境工作抓紧、抓实、抓出成效，以一流的业绩创造一流的法治化营商环境，助推我市高质量发展，为中国式现代化西安实践贡献西安公安力量。