近期，省政府办公厅印发的《陕西省贯彻落实〈优化营商环境条例〉实施方案》和《2020年深化“放管服”改革优化营商环境工作要点》，将我市营商环境“互联网+”大走访平台经验向全省推广。

今年以来，我市以开门听诉求、主动解难题、坚决除病根、争创“零投诉”为抓手，开发“互联网+大走访”平台，运用“363”模式，即：研发三个系统，开启全程“数字化”走访模式；配置六大功能，建立平台“规范化”运转流程；区分三个途径，打造诉求“多元化”办理体系，持续开展以“进企业、入项目、解难题、转作风、促发展”为主题的营商环境大走访，全力帮助企业项目排忧解难，取得显著成效。截至4月30日，全市线上线下共走访3523次，收集问题2434条，已办结2317条，办结率95.1%。

新冠肺炎疫情发生后，我市将中省市减税降费、融资贷款、稳定就业等20个方面76个惠企政策文件，集中打包推送至平台微信移动端，确保全市重点项目、规上企业等及时享受。同时，按照融资、用工、物资等14个分类，在平台上建立问题清单，实行销号督办，截至4月底，为397家企业解决问题1931个，办结率94.6%，全力推动复工复产、达产达效。