近日，延川县行政审批局邀请20名营商环境观察员（政务服务体验员）参加座谈受聘活动，旨在发挥社会各界力量建言献策、监督评价的“观察哨”作用，不断优化提升延川县营商环境，延川县副县长张域受邀参加。

大家先后参观了政务大厅各分区，听取了工作人员对大厅运行、窗口设置、功能布局、服务管理等情况的介绍，详细了解了行政审批局在工程建设项目审批、政务服务以及商事证照审批等领域内的20余项改革举措。

在随后召开的座谈会上，行政审批局局长王振雄介绍审批局在优化营商环境方面所做的工作，并邀请各位观察员和体验员畅所欲言，提出宝贵意见。

代表们积极建言献策，纷纷表示，随着延川经济的快速发展，政府对企业的扶持更有力、更有效，为企业做大做强奠定了良好的基础。作为营商环境观察员，他们将积极履责，关注企业发展中的各类问题，收集信息、反映问题、提出建议，将优化营商环境落到实处、显出成效。

张域表示，代表们要充分发挥营商环境督察员和评判员作用，以企业和群众双重身份体验办事流程，以部门工作人员身份进窗口体验工作流程，感受和发现办事过程中的各种问题；要建立观察员工作长效机制，定期召开会议，听取企业和观察员掌握的情况、建议及问题，建立问题登记处理台账，督促落实到位；对于提出的问题要及时给予回应，核对并落实整改。