银行卡助农取款服务十二问

    人民银行西安分行决定于2012年2月至5月在陕西省开展大规模银行卡助农取款服务宣传活动。为确保本次宣传活动取得实效，是广大农民人民银行西安分行的工作人员特别编写了“银行卡助农取款服务十二问”帮助广大农民群众了解银行卡助农取款服务的优惠政策。

       

                      银行卡助农取款服务十二问

   

    提问一：什么是银行卡助农取款服务?

   

    答：银行卡助农取款服务是通过银行卡收单机构在农村乡（镇）、村的指定合作商户服务点布放银行卡受理终端，向借记卡持卡人提供小额取款和余额查询的业务。

 

    提问二：银行卡助农取款服务是怎样实现的？

 

    答：银行业金融机构在农村地区，选择银行卡助农取款业务代理人， 为其安装银行卡受理终端，建立银行卡助农取款服务站，为持卡人提供小额取款和余额查询服务。

   

    提问三：为什么要推广银行卡助农取款服务？

 

    答：解决农村地区金融服务网点少、支付服务供给不足的现实问题，为广大农村居民提供低成本、高效率的取款服务，使农民足不出村就可取到各类政府补贴、汇款、工资等款项，将党中央惠民便民政策送到家门口、送到农民心里。

 

    提问四：银行卡助农取款服务包括哪些资金种类？

 

    答：目前，银行卡助农取款服务涵盖了“新农保”、“新农合”、良种直补、退耕还林、家电下乡、蛋奶工程、民政抚恤等各类政府支农惠农补贴资金，以及个人市场贸易、工资、退休金、转账、汇款等各类资金。

 

    提问五：农民如何办理银行卡取款业务？

 

    答：农民持银行卡（借记卡）向银行卡助农取款服务站提出取款请求，出示本人身份证件，在银行卡受理终端输入银行卡密码和取款金额，再由银行卡助农取款服务站工作人员进行确认操作，然后支付取款金额，打印交易凭证，取款人签字或指纹确认，完成取款操作。

 

    提问六：银行卡助农取款额度有哪些规定？

 

    答：为有效防范支付风险，银行卡助农取款服务实行金额控制，即每卡每日累计最高取款金额不超过1000元（含）人民币，且仅限于借记卡。

   

   提问七：银行卡助农取款服务如何收费？

 

   答：目前，余额查询和同一城市范围内的本行取款业务不收取任何费用。对于本行异地取款业务收费不超过异地汇兑手续费，跨行取款业务收费不超过农民工银行卡特色服务取款手续费。

 

    提问八：是否可以委托他人办理取款业务？

 

    答：持卡人可以委托他人办理取款业务，代理人办理业务时应出具本人身份证件和持卡人身份证件原件及复印件，切忌将银行卡交予陌生人代为办理。

 

    提问九：取款时应注意哪些事项？

 

    答：一是就近选择有明确标识的银行卡助农取款服务站办理取款业务；二是安全使用银行卡，勿将银行卡密码告知他人，在输入银行卡密码时，应注意用手遮挡，以防失密；三是当面清点现钞金额，并进行核对确认，避免发生取款纠纷。

  

    提问十：陕西省哪些银行业金融机构开展了银行卡助农取款服务？

 

    答：经人民银行西安分行批准，农业银行陕西省分行、邮政储蓄银行陕西省分行、陕西省农村信用合作社联社及其分支机构开展了银行卡助农取款服务。

 

    提问十一：银行卡助农取款服务合作商户有几种类型？

 

    答：银行卡助农取款服务合作商户主要包括：（一）经营规范、运营稳定的商户，如供销社、百货公司、农资连锁店、饲料批发店、农副产品批发店等；（二）电信、移动、电网等运营商网点，邮政网点；（三）有固定营业场所、信誉较好的便民店、小超市；（四）在能解决现金来源、风险可控的前提下，银行业金融机构也可经当地中国人民银行分支机构批准，选择村委会或由村委会推选的代理人为服务点。

 

    提问十二、如何成为银行卡助农取款服务合作商户？

 

    答：县域以下农村地区的相关商业机构与具有开办银行卡助农取款业务资格的银行业金融机构签订银行卡助农取款服务协议，即可成为银行卡助农取款服务合作商户，设立银行卡助农取款服务站。