陕西保障房调查报告：公平公正是老百姓最大期盼

    保障性安居工程建设是党中央国务院作出的一项顺乎民心的重大决策，也是省委、省政府“推动科学发展，促进社会和谐，富裕三秦百姓”的一项重大民生工程。为了广泛听取民众对保障性安居工程的意见和建议，不断推进我省保障性安居工程工作再上新台阶，2012年4月，陕西省统计局利用12340社情民意调查专线计算机辅助电话访问系统(CATI)对全省11个市(区)10515名住房保障对象进行了保障性住房认知度民意随机调查，了解广大民众对保障性住房建设的政策知晓度和工作满意度，对推进保障性住房建设工作的信心以及对未来保障性住房建设工作的主要期望。

　　“86.3%”——保障房建设福音深入百姓心中

　　保障性安居工程建设是政府解决中低收入家庭住房困难、稳定住房价格、推动民生改善、转变发展方式、调整经济结构的一项重大民生工程。那么，这项民生政策的“福音”是否广为人知？广大民众对这项工作开展的知晓程度如何呢？根据本次调查数据显示，在全省11个市(区)10515名住房保障对象中，知道当地政府大规模推进保障性住房建设的为9071名，知晓率达86.3%。

　　根据调查，民众对保障性住房建设的信息获取途径中，37%来源于电视、报纸，28%来源于街道社区的黑板报、展板和宣传栏，35%来源于其他途径。新闻媒体和基层社区组织在保障房建设工程的宣传普及方面发挥了重要作用。

　　近年来，省委、省政府高度重视保障性住房工作，采取一系列重要措施开展保障性安居工程建设。2007年，廉租住房列入我省民生八大重点工程之一；2010年，制定了《关于加快保障性住房建设的意见》，提出“加快廉租住房建设、加大公共租赁住房建设规模、规范经济适用住房建设、支持限价商品房建设”等措施，并在资金、土地、税费等政策方面加大支持力度；2011年，保障房建设被确定为政府六大任务之首，并列为各市年度工作目标责任考核指标；2012年，政府工作报告中明确提出要以更大的决心和力度改善民生，省委、省政府专门召开保障性住房建设表彰大会暨城乡建设工作会议，安排部署全省保障房建设工作，保障房投入力度不断加大，建设进度不断加快。

　　在省委、省政府的高度重视下，各级政府部门积极贯彻保障性安居工程建设政策，在真抓实干的同时，也不断加强保障房惠民政策宣传工作。全方位、多渠道的宣传形成了群众知晓政策积极申报、干部掌握政策讲得清楚、媒体理解政策正确监督，保障房建设福音日益深入民心，高达86.3%的知晓度正是充分印证。

　　“80%”——保障房建设管理收获民意

　　为推动保障性住房建设管理走向规范化、科学化，省委、省政府及时制定了《陕西省保障性住房管理办法(试行)》，对全省保障性住房项目管理、运营管理、退出管理、监督管理等方面作出了明确规定，从制度层面建立了保障性住房建设管理长效机制。政策执行是否到位，广大民众对保障房建设管理的满意度究竟如何？调查数据显示：

　　1、八成民众对建设质量放心。我省陆续出台了一系列文件和政策措施，从保障性安居工程建设流程、各参建单位保证工程质量应履行的职责、工程质量安全监管、保障性住房质量维修、保障对象的权利、竣工验收和交付使用和保障性安居工程质量投诉电话等方面进行了详细具体的规定。在对全省10515名住房保障对象的调查中，对保障房建设质量很放心的占16.8%，比较放心的占26.5%，基本放心的占36.7%，不太放心和很不放心的占20%，综合满意度达80%。

　　2、七成民众对信息公开满意。在保障房建设过程中，各级政府高度重视信息公开工作，将保障对象、保障性住房房源、配售或租赁过程、配售或租赁结果等信息及时准确地向社会公开，努力实现公开公平公正的“阳光透明”操作。调查数据显示，认为政府信息公开度很高的占15.6%，认为比较公开的占22.4%，认为公开度一般的占32%，认为不太公开和不公开的占30%，综合满意度达70%。

　　调查还显示，对当地政府推进保障性住房分配管理工作的满意度为67.8%，说明大部分民众对这项工作的推进是满意的，但由于保障性住房尚未进入全面分配阶段，部分民众还是持以观望和存疑的态度，对保障性住房的分配管理有着更高的要求与期望。