昨日，西安市消协公布了今年上半年消费者投诉四大热点、难点，提醒广大消费者，消费时擦亮眼睛，明明白白消费。

   装修出现质量问题装修公司拖延不处理

    上半年，房屋装修成为消费投诉的一大热点。主要反映在：1、装修公司违约，不按时履行装修合同；2、装修出现质量问题后，装修公司拖延不处理；3、消费者将装修款交给公司经办人，未拿到公司收据，公司不予认可等问题。消协提醒：消费者在签订装修合同时，尽量遵循分期付款原则，应将款打入公司账户，付款后还应注意索要盖有公章的缴款凭证，签合同时最好保留少量的质保金。

    电视购物夸大宣传误导消费者

    电视购物的投诉主要反映在：1、夸大宣传；2、广告宣传与实物不相符；3、承诺不兑现、误导消费者等问题。消协提醒：电视购物要谨慎，不要盲目轻信广告宣传，购买前应尽可能核实销售企业的声誉和诚信度；尽量采用货到付款购买方式，及时验货，商品存在瑕疵、损坏、功能不全的，应拒绝付款。

    上门服务猫腻多消费者难辨真实情况

    一些上门维修的工作人员上门的目的不是维修，而是为了将自己低价购买的零部件高价销售出去，或者是收取高额的维修费用等。这些人只给消费者一张名片，当产品出现问题后，电话联系却迟迟得不到解决。消协提醒：选择有固定经营场所的商家和厂家购买商品，需要售后服务时，应去商家或厂家指定的售后服务点，在购买货物后一定要索要正规票据。

    付款后商家不按时交车

    汽车消费中的一些新情况、新问题：1、付款后商家不按时交车；2、新车购买不久就出现问题，要求商家退换货时常遭到拒绝；3、一些汽车维修店设备资源差、技术力量薄弱、收费不透明、多次修理后故障仍旧存在；4、有的汽车维修店使用劣质或假冒零配件；5、一些4S店对按揭购买汽车的消费者多收费、乱收费等。消协提醒：在购买新车时，最好和有经验的朋友一起去，提车时一定要仔细验车，查看车的外观是否有划痕、裂缝残次等，一旦发现问题，及时告知销售人员予以解决。