新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国蔓延，一场没有硝烟的战争在榆林这片土地上打响，随着疫情防控工作进入攻坚时期，榆林市信用办通过此前与京东城市合作共同打造的“信用榆林”app，再次携手京东城市，用科技力量助力榆林进行疫情防控。全力打好这场疫情防控阻击战。联合打造的两款基于大数据与人工智能技术的科技产品“榆林智能疫情问询机器人”和“JUST防疫实时动态平台（榆林）”近期分别在“信用榆林”app上线。

2月5日，“榆林智能疫情问询机器人”上线，该智能问询机器人基于京东AI能力构建疫情防控智能系统，通过语义理解、知识图谱、深度神经网络等人工智能前沿技术，实现自然的语言交互，疫情信息在线问答。市民在家每天通过手机即可实时了解新型冠状病毒基础信息、预防措施、症状及就医指导、全国实时疫情数据、榆林发热门诊机构、定点医院等信息查询引导等；智能疫情问询机器人7×24小时的在线陪伴，能及时解答公众的关注问题，做到科学防治疫情。

2月6，“京东城市JUST防疫实时动态平台（榆林）”上线，市民在家通过该平台能及时、准确的查询国家卫健委公布的疫情动态数据、迁徙地图、病例行程车次航班等防疫信息。对于返程复工的工人、市民能了解自己搭乘的交通工具是否出现确诊或疑似病例，并及时作出相应的措施，以免错过最佳时机。

与此同时，通过该平台可以链接京东城市“共战疫情”平台，通过京东城市“共战疫情”平台，居家市民可以免费享受互联网问诊、互联网药房等服务，目前，免费问诊范围已扩大至全部科室的所有疾病领域。包括京东健康全职医生团队在内，共有超过2000名医生在线上24小时无休，为全国所有用户提供医生的专业问诊服务。这样一来，不仅能够有效避免患者外出去医院就诊要面临的交叉感染风险，更是帮助医院在医疗资源紧张的当下，缓解了门诊压力。

除此之外，还可享受防疫物资购买、商超购物、送货上门、生活缴费、快递寄件等具有京东特色的服务。在便民生活的同时，减少外出机会，做到科学防疫。

此外，信用榆林app（市民可以在各大手机安卓版应用市场下载安装）本身便是基于市民信用分打造的一款便民生活服务app，在居家隔离时期，除了防疫平台，市民在信用榆林app上也能享受京东拼购、京东大药房，生活缴费等一系列便民服务，以及政务服务，既减少了外出交叉感染的可能，又对疫情防控起到极大的促进作用。

未来榆林市将继续与京东城市展开深入合作，利用AI+大数据，助力榆林市政府做好疫情防控工作。同时深化引入第三方互联网企业服务，将广大社会资源纳入到信易+的服务体系中，进一步扩大信用在惠民便企服务的应用场景，助力榆林市做好疫情之后的信用城市建设。