“您好，请您稍等一下，为了您的安全请您绿灯亮了再通过！”“您好，先生，请不要乱扔烟头！”5月1日至4日，在陕西省西安市大雁塔北广场，由55名大学生以及5组亲子家庭组成文明旅游志愿者服务队，穿梭在曲江各大景区内，他们清理垃圾、给游客当向导、发放文明旅游宣传资料，倡导文明旅游新风尚，用实际行动营造文明的社会环境。

　　据了解，今年“五一”假期中，西安市未发生一起不文明旅游事件，没有一人被列入“旅游黑名单”，全市文明旅游蔚然成风。

　　志愿者上街引导文明旅游 

　　5月1日上午10时许，大雁塔北广场，身穿红色服装的志愿者们弯着身子，用夹子仔细清理道路上的垃圾，用行动提醒游客们不要乱扔垃圾。随着外地游客不断拥入，一些志愿者们主动提供向导服务，满足游客们的旅游需求，同时还向游客赠送曲江旅游地图。他们是来自西安各个高校的55名大学生以及5组亲子家庭共65人，年龄最小的仅6岁。

　　大学生志愿者刘凯说：“我清明节因为不在西安，所以没有参加曲江旅游志愿者活动，这次终于有机会参与这么有意义的活动，感到很荣幸。只有人人都能从身边的文明小事做起，才能让古城西安绽放出更多的魅力，让文明旅游城市成为西安的象征！”

　　“垃圾换水”换出文明旅游新风尚  

　　5月2日，西安市各大景区迎来客流高峰。在华清宫景区内，那些身穿红色马甲、头戴小红帽的文明旅游志愿者虽然忙碌，脸上却始终洋溢着灿烂的笑容。他们通过开展垃圾换水、帝妃合影、青年团员助力公益等活动，引导游客以实际行动宣传低碳、环保、节能、健康、文明的出行方式。

　　“通过一瓶水的‘小奖励’，不仅培养孩子文明旅游的好习惯，还给孩子上了生动的环保课，真希望这样的活动一直坚持下去！”来自河南的游客王女士说道。据了解，今年“五一”假期中，该景区在“垃圾换水”活动中免费发放了5000瓶矿泉水，还设立旅游志愿服务点，组织学雷锋志愿者为游客提供志愿服务，解答游客的咨询和投诉，为游客提供免费医疗药品、爱心雨具、轮椅、婴儿车租赁等服务，营造文明旅游的社会风尚。

　　汉城湖景区组织景区近百名学雷锋志愿者，在不同的岗位、不同的区域，为游客提供咨询和帮助，并传播文明旅游理念。大明宫国家遗址公园举办“青年志愿者社会服务”活动，西安城墙景区举办“爱护环境，从我做起”志愿活动，每天有50名在校大学生义务为游客提供志愿服务。大唐芙蓉园景区举办“文明每一步，精彩每一景”主题宣传活动，在景区的LED大屏上滚动播放文明旅游宣传片，在原有标识系统的基础上，在人流量较大的区域设置遵德守礼指示牌，以爱护公共环境和遵守社会秩序为主要内容，营造良好的文明旅游氛围。

　　记者从西安市文化和旅游局、市文明办了解到，这个小长假期间，西安市文明旅游蔚然成风，没有一名游客和旅游从业人员被列入“黑名单”，也没有发生一起不文明旅游的事件，切实发挥文明旅游对大西安建设的促进作用，使文明旅游理念更加深入人心，全面提升西安作为国际化大都市的文明旅游环境。