网上购物存在诸多风险，稍不留意就会中了骗子精心设计的圈套。日前，家住湖南省长沙市雨花区某小区的陈女士就遭遇网购平台退款诈骗，所幸雨花公安分局左家塘派出所民警及时介入紧急阻止支付，才未造成财产损失。

12月19日18时，该所接到分局反诈中心工作指令，称辖区某小区一居民可能正遭遇电信诈骗。根据预警指令信息，民警江迪迅速确定当事人的居住地并立即带领辅警罗伟赶往现场。

前往途中，江迪拨打当事人陈女士的电话时，却发现其电话一直处于通话中。直到江迪等人到达陈女士家中，陈女士才挂电话，还准备向对方发送验证码。“我们是左家塘派出所的民警，这个验证码可千万不能给，不然你银行卡的钱会被对方转走。”民警江迪急切地说到。

原来，前不久，陈女士在某购物平台上购买了化妆品， 19日下午，陈女士突然接到一个自称售后客服人员的电话，对方声称陈女士购买的商品存在商品质量问题，商家将进行三倍金额的赔偿，并表示会将电话转接给银行工作人员，让陈女士按照提示进行操作。

信以为真的陈女士二话没说，当即按照对方的提示进行操作，很快便收到了一条包含“验证码”的短信。陈女士没有多想，正打算将收到的“验证码”告诉对方，此时，民警的敲门声响起。

“多亏了你们！”陈女士回想起来心中一阵后怕，“我这卡里有8万多钱呢，这要是被转了，我可真不知道该咋办了。” 听了民警的话，陈女士忍不住向民警再三道谢。

“安装‘国家反诈中心’APP，开启‘来电预警’及‘短信预警’功能可以对诈骗电话、诈骗信息进行智能预警......”民警江迪向陈女士进行反电信网络诈骗知识宣传，提醒她要提高识骗、防骗意识，并指导安装“国家反诈中心”APP。

民警提醒，广大市民朋友选择网络购物时务必提高警惕，凡是接到自称“商家”或“客服”的电话，声称商品需要退款或重新支付时，不要对方提供的网址链接，不要透露个人身份信息、银行卡号及短信验证码等信息。网购商品存在问题，务必登录官方平台核实，一旦发现被骗，请及时报警。