近日,有网友呼吁严查旅客航班信息泄露及利用其诈骗问题,中国民用航空局在答复中表示,正在编制相关文件,进一步加强对重要数据的保护;对于第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露等问题,将积极协调公安机关开展有关严查打击工作。
民航旅客信息泄露事件早已不是新鲜事。这几年,粉丝机场追星接机、旅客遭遇航班退改签诈骗等事件屡见不鲜,其核心就是因为旅客信息泄露并被利用。在相关事件曝光后,民航局都有进行相应的旅客信息保护相关治理工作,并取得一定成效。但得看到,旅客信息泄露仍时常发生,这一问题不能再久拖不治了。如何从根源上治理相关乱象,并在一定时间内让这一问题得到有效治理,民航局此番回应将编制相关文件、严查打击信息泄露的表态,或将是答案。
近年来,个人信息保护是人们关注的热门话题,也是国家社会治理关注的一个重要方向。为此,国家专门出台了《个人信息保护法》,以专门法律为保护个人信息撑腰。数字经济时代,大数据已经成为了重要的生产要素,广泛运用于经济社会生产生活的方方面面,而个人信息是大数据中的最重要组成部分。人们在生活之中感受到了大数据的便利,社会发展也因大数据而产生变革,但大数据所带来的负面影响不胜枚举,因而需要以专法积极主动应对。
当前,旅客购买民航机票渠道多样,多款手机应用软件能够提供民航航班查询服务和旅客航班信息关联,加之有资质旅行社均可获得民航售票终端系统权限账户,这就意味着旅客在购买机票后,存在许多环节能够直接获得旅客航班信息。这些环节上的操作人员能否严格遵照相关制度保护旅客信息,需要画个问号。从过往案例看,尽管《刑法》《民法典》《个人信息保护法》等法律对个人信息保护有明确规定,但各行各业可能存在的侵犯旅客信息违法行为并不一致,在处理相关事件中,缺乏有针对性的司法解释和指导意见。这意味着,现行法律法规难以对利用旅客航班信息的不法分子起到震慑作用。
在民众认知中,泄露旅客信息可直接等同于航班号、身份证号等隐私信息泄露,但民航业作为特定的专门性行业,存在着一定的信息壁垒。旅客信息在哪一环节泄露、哪一环节又存在着更大隐患的漏洞、相关权限账户是否能够得到合理约束和监管,解决旅客信息泄露相关问题,着实需要业内进行专门研究。从这一角度出发,民航局将编制相关文件,也可以理解将专门为保护旅客航班信息设立行政法规或政策规章,以期达到有力治理的效果。
此外,民航局表态将对第三方网络渠道代理公司的旅客信息泄露等问题,积极协调公安机关开展有关严查打击工作。这确有必要,也是当务之急,需要以典型案例对不法分子进行震慑。同时也能够使得在编制相关文件所需的空窗期内,尽可能减少旅客信息泄露再次发生。编制相关文件需要时间,更需要进行严密论证,才能确保相关文件推行时行之有效。
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