近日，一女子自曝花358元报了黑龙江哈尔滨雪乡两日游的团，导游强售套票未果，双方发生激烈争吵。1月7日，当事人刘女士称，当时已经发车了，导游在车上强售1380元和1500元的套票，她和朋友只想去看雪，再三拒绝。涉事导游和旅行社则回应称，是游客先骂人，导游暂停带团，文旅局正在调查处理。

这起事件不仅暴露了旅游市场存在的问题，更引发了人们对旅游文明和诚信的深思。

首先，这起事件反映出旅游市场存在的不规范行为。导游作为旅游服务的重要一环，其行为直接影响到旅游体验和满意度。然而，这起事件中的导游却以强硬的态度对待游客，试图通过强售票来获取不当利益。这种行为不仅损害了游客的合法权益，也严重影响了旅游市场的声誉和形象。

其次，诚信建设“呼唤”旅游市场整治迎头赶上。导游作为服务提供者，本应以诚信为本，遵守职业道德和法律法规。然而，这起事件中的导游却背离了诚信原则，采取了不正当手段。因此，加强旅游市场的诚信建设已刻不容缓，只有建立起诚信为本的市场环境，才能赢得游客的信任和支持。

此外，旅游监管不足的短板亟待补上。旅游监管部门应该对旅游市场进行严格监管，打击不规范行为，以切实保障游客的合法权益。同时，也应该加强监管力度，提高监管效率，切实维护旅游市场的秩序和公平竞争，防止类似恶劣事件发生。

当然，作为游客，在尊重导游的劳动和服务的同时，也应勇敢地维护自己的合法权益，不屈服于不正当要求和行为。只有游客和导游共同努力，才能营造一个文明、和谐的旅游环境。

总之，需要各方面齐抓共管，共同努力。旅游市场需要加强规范和监管力度；导游需要遵守职业道德和法律法规；游客需要提高自身素质和意识，社会各界也需要加强对旅游市场的监督。只有这样，才能真正实现旅游市场的健康、可持续发展。