随着我国经济社会的快速发展,优化营商环境已成为推动高质量发展的重要任务。在这一背景下,我市行政审批局立足本职,积极响应国家号召,全面深化审批制度改革,通过一系列创新举措,着力提升行政效能,打造便捷高效的政务服务环境。
行政审批局紧抓“简政放权、放管结合、优化服务”核心。首先对现有审批流程进行了全面梳理,识别出存在的繁琐环节和不必要的行政壁垒,通过“减环节、压时限、提效率”的方式,实现了审批流程的大幅优化。例如,对于一些常见的审批事项,如市场监管领域主体登记、建设项目审批等,行政审批局实施了“一窗通办”模式,将原本分散在不同部门的审批权限集中到一个窗口,极大地简化了办事程序,缩短了办理时间。
除了流程再造,信息化建设也是改革的重要支撑。行政审批局大力推进“互联网+政务服务”,通过建设电子政务平台,实现了线上提交申请、在线审核、电子证照发放等功能,使得企业和群众可以随时随地通过网络办理相关业务,有效减少了纸质材料的使用,提高了工作效率。
服务质量的提升是改革的另一大亮点。行政审批局不仅注重审批速度的提升,还注重服务态度和服务质量的改进。通过培训提升工作人员的业务能力,引入预约制度减少排队等候时间,设立咨询热线和服务窗口解答企业和群众的疑问,确保每一位前来办事的群众都能得到及时、专业的服务。
在深化改革的过程中,行政审批局还注重与其他部门的协同合作。通过建立信息共享机制,实现数据互通,避免了企业和群众在不同部门间重复提交相同材料的情况,进一步提高了办事效率。同时,行政审批局还主动对接企业需求,开展“上门服务”,深入企业现场解决审批过程中遇到的问题,为企业提供个性化、精准化的服务。
为了确保改革的实效,行政审批局建立了严格的监督评价机制。通过定期收集企业和群众的反馈意见,对改革效果进行评估,及时发现问题并进行整改。同时,行政审批局还将改革成效纳入绩效考核体系,对工作人员的服务质量和工作效率进行量化评价,激励全体人员积极参与改革,确保改革措施得到有效执行。
市行政审批局负责人强调,深化审批制度改革是一项系统工程,需要持续的努力和创新。未来,行政审批局将继续坚持以人民为中心的发展思想,不断探索和完善改革措施,为企业和群众提供更加优质、高效的服务,为推动我市经济社会持续健康发展作出更大贡献。
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