西安万普进出口贸易有限公司是陕西省一家主营汽车零配件出口的小微企业，年出口额近2000万元。2019年6月，企业向以色列出口了总价值23.8万元的汽车零配件，并收取了对方12万元的预付款，然而直到今年3月，企业左等右等，仍未等到剩余的货款。万般无奈之下，企业想到了此前投保的出口信用保险，便向中国信保陕西分公司递交了索赔申请。中国信保陕西分公司接到申请后，认为买家无故拖延货款，属于保险责任范围，并优先适用疫情期间绿色理赔服务通道，应赔尽赔、能赔快赔，于2020年4月3日向企业出具了赔付通知书，一次性支付近11万元人民币的赔款。而这个案例，只是出口信用保险服务小微出口企业的一个缩影。

近期，新冠肺炎疫情全球蔓延，外经贸形势复杂严峻，出口企业普遍面临海外买方违约增加、抢抓订单难度加大、成本上升、融资困难等挑战，“底子薄，抗风险能力弱”的小微企更是首当其冲。疫情面前，中国信保陕西分公司设立小微企业专属服务团队，持续加大小微企业帮扶力度。一方面，进一步发挥小微企业出口信用保险政府统一投保平台（以下简称“小微统保平台”）作用。该平台由中国信保陕西分公司联合省商务厅、省财政厅搭建，主要为陕西省小微出口企业提供统一投保、参保出口信用保险的服务，4年来已支持陕西省近400家小微企业出口70亿元人民币。疫情发生以来，在省商务厅的支持下，平台参保范围得以进一步扩大，可参保企业出口额条件由原来的100万-3000万人民币，扩大至30-4000万人民币，现已吸纳370余家小微出口企业参保，同比增长77%；涉及出口额近30亿元，同比增长47%，进一步扩大小微出口企业受惠面；此外还实施了针对性阶段性降费措施，对全省小微出口企业主动降费30%，减轻企业成本负担。另一方面，加快提升小微企业在线投保、融资的操作便利性。发挥小微统保平台、信保通、“单一窗口”整合效应，引导平台小微企业通过“单一窗口”进行投保和续转，帮助实现在线投保、在线融资一键操作，更加便捷。目前已通过“单一窗口”及信保通向符合条件的1785家企业发布了投保相关单据，使出口信用保险惠及更多小微企业。

早在2012年，针对小微企业海外经贸经验不足、资金短缺、风险管控能力弱等特点，中国信保便率先推出了“小微企业信保易”专属产品，并不断优化服务。该产品具有保障全面、操作简便、理赔快速的特点，可以为小微企业提供16种不同等级的风险保障，包括买方破产、拖欠、拒收货物等商业风险以及买方所在国家发生战争、动乱、贸易管制、外汇管制等政治风险；同时大幅简化了投保操作，业务单证减少60%。

针对小微企业“融资难”问题，2019年下半年，中国信保还联合建设银行推出“信保贷”线上融资产品。据了解，“信保贷”基于中国国际贸易“单一窗口”数据支持及建设银行的大数据贷款审批技术，可实现全线上业务操作，额度授信和贷款发放均由模型和系统自动处理，具有“保收益、全线上、免抵押、利率低、秒获批、期限灵活”等特点，大幅提高操作效率，精准支持小微企业融资。主营工业产品零件出口的宝鸡海桥工贸有限公司是我省较早受益的小微出口企业之一。该企业于2017年开始通过小微统保平台投保出口信用保险，2019年底，企业了解到中国信保与建设银行推出的“信保贷”融资产品，抱着试试看的态度提出申请，不久后便收到了建设银行向其发放的贷款，合计13.66万元人民币，提振了企业“走出去”的信心。

据了解，近期，中国信保陕西分公司先后与陕西省商务厅、西安市贸促会联合举办了线上出口信用保险政策解读会，在线观看超过1200人次；并赴杨凌、铜川、韩城等地市，联合各地市商务局进行小微出口企业支持政策宣讲，将出口信用保险政策及作用及时传递给更多出口企业。