荣成市探索通过个人信用管理鼓励志愿者服务，在村级开办“暖心食堂”，创新互助养老模式，用较小的成本解决农村居家养老的问题。

从2019年起，在一些村集体自发开办暖心食堂的基础上，荣成市在全市农村推进“暖心食堂”建设，目前已经建成372个，为全市一万多名80周岁以上的老人提供免费午餐。每天中午11点，这些平时很少出门的高龄老人就会结伴到村里的暖心食堂免费吃饭。

在荣成，几百家暖心食堂没有一个专职工作人员，全部靠志愿者和社会捐赠支撑运营。目前全市共有“巧厨娘”妇女志愿服务队伍400多支，共1.1万人负责为暖心食堂的老人们做饭，平均每个人每周轮流服务一天，暖心食堂所有高龄老人和志愿者的信息都录入智慧养老平台。

暖心食堂的志愿者不拿报酬，但是可以通过志愿服务挣“信用积分”，2012年起，荣成市将全市80多万居民纳入信用管理，每个人都有自己的信用记录，市民参与慈善救助、扶老助残等活动就可以获得个人信用加分，积分多、信用好就可以享受免费游景区、免费乘公交等180多项优惠政策。

不仅让老人吃上暖心饭，现在暖心食堂还成为荣成市重要的宣传文化阵地，创新推出的 “餐前一刻钟”活动，通过村干部、志愿者陪老人看新闻、说政策、讲党史等方式，让老人在享用可口饭菜的同时，汲取精神营养，真正“温暖一个老人，带动一个家庭，影响整个社会”。