杨凌示范区深入践行以企业为中心的发展理念，创新推出“12345”工作机制，架起政企联动“连心桥”，形成服务企业发展的强大合力。

聚焦“一个核心”：坚持企业需求导向。示范区党工委管委会将企业需求作为服务的首要信号，以企业满意度为衡量标准，以企业难点痛点堵点为营商环境改革的抓手，精准对接企业需求，适时推出深化营商环境突破年31项重点任务、九大重点举措，切实解决进企检查频次高、项目落地速度慢、政务服务质效低、金融创新产品少等难题，努力打造政府最诚信、企业最舒心、办事最高效的营商环境，全面优化企业发展生态。

强化“两个平台”：一是深化遍访“五上”企业制度，由党工委管委会11个领导32个部门包抓255个“五上企业”，通过“一对一”包联机制，建立企业诉求台账和责任清单，实施销号管理，确保企业问题得到有效解决。二是创新“周四下午茶”及政企恳谈会等交流平台，面向1（种业）+3（生物医药、农机装备、农产品加工）+1（科技服务业）产业主阵地，由示范区管委会分管领导主持，每周开展一次周四下午茶活动，每月召开一期大型政企恳谈会，根据主题邀请企业代表、区内高校、科研单位、行业协会商会、营商环境监督员、示范区有关部门负责人参与，面对面倾听企业和群众心声，现场答疑解惑、宣讲惠企政策，共谋发展良策，促进政校企合作共赢。2024年来，组织遍访“五上”企业180余次，收集问题96个，解决问题83个。开展“周四下午茶”活动8次，召开各类政企恳谈会26场，累计邀请300余名企业家代表、涉企部门负责人等参与，共收集问题88个，解决问题79个。

实施“三问四送”：通过座谈交流、线上询问、上门服务等形式，开展“三问”（问需于企、问计于企、问政于企）活动，深入了解企业需求、发展瓶颈及政策期望。同时，实施“四送”（送发展理念、送创新项目、送政务服务、送政府温暖）举措，为企业提供前瞻性发展指导、创新项目对接、高效政务服务及暖心关怀，助力企业转型升级、健康发展。

践行“五直”机制：构建问题直面、服务直达、诉求直办、信息直报、问责直击的“五直”工作体系。对走访、座谈发现和反映的问题实行清单化管理，推动“问题直面”；建立“首问责任制”反馈办理机制和“四项机制、四个服务”包联制度，推动“服务直达”；实行简单问题即刻解、复杂问题协同解、反映问题闭环解制度，推动“诉求直办”；每季度对问题台账的办理办结情况开展督查通报，推动“信息直报”；对涉企服务、诉求办理情况开展监督检查，紧盯不作为、慢作为、乱作为等突出问题进行提醒约谈，推动“问责直击”。杨凌示范区在上半年的经营主体满意度调查中，以卓越成绩荣膺全省首位。其中，第一季度满意度高达96.09%，第二季度更是攀升至97.13%，两个季度均位列全省第一。