今年以来，商洛市洛南县聚焦企业跨区域经营和异地办事的实际需求，在政务服务上勇于改革创新，将“高效办成一件事”与“跨域通办”相结合，推出“跨域高效办成一件事”政务服务改革，在前期“跨域通办”的基础上，与合作县区进一步加强深度合作，把办理事项延伸到“一件事”，建立跨区域、跨部门、跨层级政务服务事项“异地受理、属地审批、免费邮寄、就近取证”的政务服务“高效办成一件事”服务模式，拓展政务服务的广度和深度，实现企业群众异地办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，全面提高“高效办成一件事”质效，全面提升企业群众的获得感和满意度。

聚焦“就近办理”推动一件事跨域联动。针对企业群众异地办事手续困扰，在政务服务大厅设立“跨域高效办成一件事”专区，针对申请人跨区域办理的“一件事”，由专人提供咨询解答、帮办代办等服务，建立了“就近申报、异地收件、远程流转、属地办理、跨域联办”的工作机制，对于涉及企业群众相关的“一件事”，办事企业群众可就近提出办事申请、上传申报资料，原地获取办理结果，实现“跨地域、跨部门、跨层级”办事，打通了服务企业群众的“最后一公里”。

聚焦“应用需求”拓展一件事服务内涵。针对企业办事多个部门间“来回跑”的问题，洛南县围绕关联性强且办事需求量大的住宿餐饮业、生活商超业、休闲娱乐业等企业经营业务，对相关跨部门、跨层级的关联事项应用场景进行流程再造，梳理出了110个“一件事一次办”和20个“一业一证”集成套餐服务事项，建立“一件事、一个行业”“异地受理、属地审批、就近取证”的全新打包办服务模式，实现一张营业执照、一张行业综合许可证实现准入准营，全面提升企业群众的获得感和满意度。

聚焦“综合受理”简化一件事办理流程。对涉及多个部门的办理要素和流程进行优化，按照不同服务主题，线下设立跨域通办综合窗口，配备帮办代办人员，免费为企业群众提供线上线下申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件等服务，实现企业群众可在任意一地政务大厅综合窗口办理跨域通办事项。线上依托政务服务网，提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务，实现申请人异地申请，业务属地远程办理。同时，通过调取电子证照，进一步压减申请材料，提高办事效率。

截至8月底，洛南县已与8省52县（区）签订了《政务服务一件事·跨域高效一次办合作备忘录》，首批推出16项“政务服务一件事·跨域高效一次办”服务场景，涵盖企业开办、灵活就业、企业职工退休、公民婚育、扶残助困等服务事项。

下一步，洛南县行政审批服务局将持续围绕“跨域高效办成一件事”合力攻坚，真抓实干，努力结出更多改革硕果，最大限度利企便民，为打造一流营商环境贡献力量。