8月5日，吴起县政务服务中心7×24小时政务自助服务区正式投入使用，这是吴起县持续深化“放管服”改革，推进电子政务发展，构建现代化服务型政府的新成果，标志着该县向提升政务服务水平迈出新的步伐，必将有效解决办事群众“上班时间没空办，下班时间没处办”的问题。

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据悉，目前该自助服务区共设有政务服务自助一体机、居民身份证自助发放机、综合办税自助终端等11台新款自助服务机，提供不同范围的多功能自助服务，为全县居民带来新的便捷体验。

现场工作人员向记者介绍，该政务自助服务区位于县政务服务中心一楼左侧，扩宽了办事区域、增加了服务机器、安装了节能空调，为广大办事群众提供更加舒适的办事环境。同时，对新款自助服务机的软硬件均作了升级，优化操作流程及程式界面，扩大自助服务机的受众范围，提升操作简易度。尤其居民在服务柜台办理身份证后，可选择自助取证，不受时间限制，达到“7×24小时”不打烊服务。

据了解，根据广大群众、企业不同业务需求，公安、人社、税务等相关部门结合自身业务，均在吴起县政务服务中心24小时政务自助服务区设有自助服务机供广大市民使用。其中，政务服务自助一体机可提供身份证复印、A4复印、不动产服务、国家企业信用信息查询、陕西省工程建设项目审批网网上办事、陕西政务服务网网上办事、陕西省自然资源厅官网内容查询等；公安局自助服务机可为市民提供身份证自助发放、出入境自助办证、自助缴费等服务；陕西人社自助服务一体机供市民办理职工养老保险、机关养老保险、居民养老保险、就业创业、失业保险、人事人才、社会保障卡等自助服务；税务局自助服务机提供普票代开五联、发票红冲/作废、增值税普通发票盖章、社保费缴纳、信息查询、完税证打印、清零解锁、终端管理等税务相关服务。

“7×24小时”自助服务区的投用，进一步打破了业务办理时间制约、地域限制，缩短了办理等待时间，实现了工作日轻松办、非工作日照样办。据统计，吴起县政务服务中心24小时政务自助服务区投入使用第一天，共受理业务463笔，整体运行平稳有序，此举受到办事人员的一致好评。

“下一步，我们将进一步扩展、完善自助申报、自助查询等设备的功能范围，增加更多政务服务事项的自助办理，为办事群众提供更加方便快捷的服务体验，提升政务服务的速度和温度。”吴起县行政审批服务保障中心主任乔宽表示。