今年以来，省自然资源厅办公室认真落实厅党组疫情防控各项部署，主动担当，积极工作，以持续加大政务公开力度为抓手，努力畅通服务企业和群众复工复产的“最后一公里”。

一是持续狠抓会议精神落实。以厅主要领导关于政务公开的批示精神为动力，厅办公室持续推进1月10日系统政府信息公开工作年度报告编发工作部署会落实。在省厅第一时间上报厅机关年报基础上，多次通过网络和电话督促指导、答疑解惑，带动各市县局克服困难，居家隔离期间仍如期完成年报编发工作，实现了数据“统得出、报得准、可核查”，为复工复产提供了强有力的自然资源信息要素支撑。

二是及时畅通公开咨询热线。持续发挥省厅政务公开咨询电话作用，对群众来电关注的资质审批延期、土地征收补偿、产业用地政策、不动产登记、矿业权抵押融资等问题，认真答复，妥善引导，今年以来累计受理电话咨询1200余人次、网民留言等134条；同时，公开疫情期间业务处室咨询电话，带动西安市局不动产登记等一批咨询热线开通，较好地解决了企业和群众办事“哪里办、找谁办、怎么办”等问题。

三是全面升级网站公开平台。疫情发生后，办公室和科技中心进一步加快厅信息公开第一平台政务网站的升级改版力度，4月9日网站正式上线运行。新版网站全面贯穿当前党政网站建设主流理念风格，在优化网页布局的基础上，新增了手机移动版、智能检索、新媒体矩阵等先进功能，更加方便网民咨询政策、查询信息，今年以来网站已主动公开政府信息2731条，浏览量达到715785人次。

四是认真办理信息公开申请。2019年，我省自然资源系统累计办理政府信息依申请公开2789件，占全省（11019件）的25.31%；引发行政复议和行政诉讼246件，占全省同类案件（1090件）的22.56%；纠错率3.65%，比全省同类案件纠错率（13.85%）低10.2个百分点。今年以来，我们进一步调整系统政务公开领导小组，畅通线上、线下申请渠道，修订信息公开答复示范文本，与法规处和承办单位依法办理申请公开109件，积极助力企业和群众复工复产。