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为充分发挥交通运输基础保障和“先行官”职能作用,韩城市交通运输服务中心持续优化交通领域营商环境,让小窗口发挥大能量,为广大交通运输行业企业及从业人员提供更加高效、便捷的服务,主动融入和服务地方经济社会发展大局。
一是加强组织领导,注重统筹谋划。服务中心成立优化营商环境工作领导小组,将优化营商环境工作纳入中心班子会议重要议事日程,定期研究部署,坚持“一把手”负总责,班子成员“一岗双责”,为优化营商环境提供坚强组织保障。以高度的政治自觉、思想自觉和行动自觉,认真贯彻落实市委、市政府决策部署。坚持把优化营商环境融入各项工作,持续推进“放管服”改革向纵深发展,全面优化交通运输领域营商环境建设。
二是加大宣传力度,营造浓厚氛围。通过悬挂宣传标语、散发营商环境宣传页、LED大屏幕、交通服务窗口等对“一网通办”“一窗通办”的工作内容和重大意义加大宣传力度,积极解答、指导社会公众的来电来访;同时,加强与重点企业的沟通联系,常态化走进企业,了解企业需求,指导协助业务办理。
三是规范管理行为,强化服务意识。一方面深入推进“营商环境”专项行动。结合交通工作实际,对违规行为轻微并及时改正,进一步彰显交通运输管理温度。另一方面将便民服务举措融入管理工作中,通过自查自纠活动和营商环境的营造氛围促进交通运输工作人员政治素质明显提升、纪律作风明显好转、服务意识和服务水平明显提高。其次,及时办理“12345”政务服务热线,听民意、解民忧、帮民困,切实解决群众的“最后一公里”问题。
四是强化事中事后监管,促进诚信经营。在放宽市场准入的同时,加强事中事后监管,对客(货)运企业、维修企业、驾培机构等,通过开展“双随机、一公开”抽查检查和跨部门联合检查,实现交通运输重点领域监管全覆盖。同时,将检查情况和结果及时公开,主动接受社会监督,增强市场主体守法自觉性。共同营造部门依法监管、企业守法经营、社会公众监督的市场氛围。