近年来，国家税务总局铜川市耀州区税务局持续深化“三个年”活动，聚焦打造效能税务，丰富拓展“青”字品牌，作为税费服务的“前沿阵地”，积极落实税费优惠政策、畅通绿色办税通道、整合办税服务资源，进一步优化税收营商环境。

提站位、强认识，以过硬本领夯实税收服务之基。国家税务总局铜川市耀州区税务局着眼引领凝聚青年、精心培育青年，以青春之力助推税收营商环境持续向好。坚持党团共建，提升服务内核。积极探索“党建+团建”青年培育模式，引导青年干部深化习近平新时代中国特色社会主义思想、党的二十大精神等学习，提高政治站位，切实把党的政治主张和要求贯穿到税收业务工作全过程。成立党员+团员“青年先锋队”，聚焦纳税人缴费人“堵点”“热点”“难点”问题，深化服务群众举措，助力全面深化改革，推动营商环境优化提升。打造实训基地，赋能干部培育。推进税务系统人才教育工作落细落实，以“五类课堂”赋能青年干部培育，着眼业务技能提升，拓展业务学习内容，全面强化办税服务理念和业务素质，增强干事创业本领，为税收事业发展、优化营商环境积蓄源源不断的坚实后备力量。立足岗位实际，展现务实担当。在金三并库、金四上线、数据治理、数电发票推广、税费优惠政策落实等工作中，“青年先锋队”牢记使命、主动作为，稳扎稳打攻克难关，助力各项工作顺利推进。耀州区税务局青年干部在深化税收征管改革的主战场、退税减税降费的最前沿、便民办税服务的第一线以实际行动推动新发展阶段税收现代化。

办实事、解难题，以暖心举措提升税收服务温度。基层税务局是落实各项决策部署的“最后一公里”，也是服务纳税人缴费人的“第一线”。耀州区税务局以现有服务资源为基点，以广大纳税人缴费人需求为导向，以打造示范化“青年先锋队”为标准，不断拓宽纳税服务维度，提升纳税服务质效。诉求快速解决，展现办税新“枫”景。自2024年以来，耀州区税务局持续弘扬“照金精神”，不断践行新时代“枫桥经验”，累计调解税费争议30件，问题就地化解率、满意率均达100%。通过家常式交流座谈、定制式税费帮扶，及时为企业排忧解难，实现税费争议矛盾一门式受理、一揽子调处、一链条化解。政策精准推送，做好企业“大管家”。“企业改造、设备更新和技术投入，这些都离不开税收政策的支持和税务部门的帮助。”“不用提要求，就知道我们享受的税收优惠政策，总能及时提醒，精准辅导”企业管理人员赞叹不已。为支持服务地方经济发展，耀州区税务局积极打造“税务管家”服务制度，坚持“一企一策”，建立动态跟踪台账，创立企业“成长档案”，按需定制纳税服务，为企业带去真金白银的税惠“红利”。服务优质高效，基层吹入“便民春风”。为企业开辟“绿色办税通道”，提供“专员专办”服务方式，让特殊人员走好办税缴费“便民路”。结合“税企联建共促”“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”“大走访”等活动，聚焦解决办税缴费难点、痛点问题，解难事、办实事让纳税人缴费人感受到“春风”之暖。

展英姿、作奉献，以挺膺担当拓宽税收服务渠道。耀州区税务局常态化开展税法宣传活动，将税法知识推送到居民“家门口”，主动为民送政策、问需求，通过“税法宣传进社区 为民服务零距离”活动，发放最新税费政策宣传资料，面对面、一对一指导操作个税APP，回应纳税人缴费人关心的税费热点问题，切实解决居民涉税难题，办好惠民实事，大幅提升纳税服务质效及纳税人缴费人满意度。结合关于贯彻落实组合式税费政策系列要求，抓早动快、多措并举，加强宣传辅导，依托“薪火照金”践行队志愿服务组织，开展“可视答疑”活动，采用政策解读+案例分析，直播录播相结合的方式为纳税人解答最新税收政策，擦亮志愿服务“青”字招牌，积极探索“凝‘青’聚力+志愿服务”工作模式，构建“青年+文明实践”工作新格局，汇聚青年力量打造一流营商环境，以营商环境持续优化全方位推动高质量发展。