今年以来，为深入贯彻落实省委省政府“三个年”活动，推进营商环境优化工作取得新突破，西安市高陵区针对市场主体经营过程中普遍存在的“证照到期忘延续、经营繁忙没空办”的问题，推行“续证流动办”的主动服务模式，实现证照“无忧延续”，有效解决“延续靠自觉、过期要重办”的困境，进一步提高了许可证件办理便利度，提升了企业群众办事满意度。

主动筛查数据，突出“精准”。按照行业领域、许可类型，主动对市场主体已办理许可信息进行分类归集，并形成许可信息“日办日归”机制，建立许可信息数据库，累计收集许可信息一万二千余条，每月定期进行两次数据筛查，形成临期3个月内证照办理台账，精准掌握临期许可证件信息，改变之前企业群众仅靠自己关注许可时间的现状，让审批机关成为证照有效期的守门人，替企业群众主动发现需要办理延续的证件。

主动提醒服务，突出“灵活”。对照临期证照办理台账，安排专人采取电话提醒、微信提醒、短信提醒等方式，告知经营者证照延续办理时间、地点、材料、流程，通过提供灵活多样的“提醒服务”，避免因证照逾期影响正常经营，将“坐等申请”变为“主动提示”，采取线上线下相结合方式，提供多渠道“无忧延续”办理服务。今年以来提供电话提醒服务670余次，微信短信提醒930余条。

主动上门办理，突出“便民”。针对个别企业群众存在特殊情况或困难的，成立“流动审批小分队”，对办理诉求较大的食品、小餐饮等6类商户，采取主动预约上门服务，将门店变为“临时服务大厅”，指导商户进行材料填写、系统上传等业务办理，现场核验审批，实现最大化便民服务，延续换证“一次都不跑”。截至目前，已有50余家市场经营主体通过“流动办”延续了相关证件，全部实现企业群众“零跑动”。

下一步，高陵区将持续梳理流动审批服务事项清单，扩大流动审批服务范围，让更多的企业群众了解并享受该项审批服务，进一步节约办事成本，增强市场主体发展活力，持续优化营商环境，提升企业群众满意度、获得感。