宝鸡市扶风县围绕解决企业群众办事中的堵点、痛点、难点，通过主动靠前、靶向发力、协同创新、智慧政务四项举措，全面提升政务服务效能，持续优化县域营商环境。

主动靠前，让服务有“态度”。通过“助企服务数据库”、“我陪群众走流程”等机制，深化帮办代办和“保姆式”服务，当好群众“扶”务员，做好企业“店小二”，主动服务、靠前服务、优质服务，化“有求必应”为“应先于求”，实现从“人找服务”到“服务找人”，彰显优质服务态度。目前，宝鸡比亚迪实业有限公司等150家企业、新能源乘用车零部件等96个重点项目已实现帮办代办和“保姆式”服务全覆盖。

靶向发力，让服务有“精度”。积极打造线上线下双通道“办不成事”反映窗口，实行“5+2”周末延时、“一件事一次办”、告知承诺制等服务，精准回应企业需求，积极响应群众关切。持续叫响“扶易办”政务服务品牌，通过“一个标准”办政务、“一张清单”亮事项、“一个窗口”集成办，推动政务服务需求精准化、供给精准化、服务精准化。截至目前，“办不成事”反映窗口累计为企业和群众解决“急难愁盼”问题21件；“5+2”周末延时已办咨询类业务202件，预受理业务46件，现场办理25件，合计273件。

协同创新，让服务有“效度”。把“工作视角”转换为“群众视角”，探索协同创新路径，提升政务服务质效。以材料再“瘦身”、时间再“压缩”、环节再“精简”为目标，创新推行政务服务“打包办”模式，相同要素只填一次、共性资料只交一份，多套材料“瘦身”为一套材料，实现“一次申报、打包办理、批量发证”，更好满足企业和群众的办事所需。截至目前，累计办理7批“打包办”，批量发证321件，每批平均办件时间1小时。

智慧政务，让服务有“速度”。以“一件事、一扇门、一次办”为目标，持续完善PC端、移动端、自助端、窗口端“四端协同”政务服务体系，推进“互联网+政务服务”走深走实。打造“扶易办”不见面审批平台，加速实现“最多跑一次”到“零跑动”的转变，真正做到全时全域服务“不打烊”。“扶易办”小程序已上线社会组织、医疗卫生、农业牧渔等11个大类82个办事指南，“云办理”农业经营许可延续换证92件。