西安市市场监督管理局浐灞国际港分局认真贯彻落实省委“三个年”活动安排部署，持续深化营商环境突破年活动,充分发挥“全国青年文明号”引领示范作用，主动把窗口“前移”，把“静止式”服务变为“移动式”服务，优化证照办理流程，提升经营主体登记的高效性和便利性，推动营商环境向上向好发展。

“项目管家”上门服务 助力重点项目建设加速推进。为全力支持中亚公园项目建设，西安市市场监管局浐灞国际港分局行政审批成立青年“项目管家”团队，主动上门对接联系公园管理方，对项目建设进展、运营规划、商业布局等情况进行全面调研走访，向公园运营管理人员详细介绍了市场监管审批登记事项清单和便民惠企各项政策，为正在筹备开业的部分入驻园区商户，面对面指导准备营业执照、食品及小餐饮许可证办理材料，提供餐饮经营场所装修及布局业务指导，并为符合条件企业快速办理、颁发《营业执照》。通过“移动式”服务解决了经营商户办证流程不清楚、资料准备不齐全等问题，节约了大家宝贵的时间，让商户们感受到了政府支持项目发展的决心，真正将为民服务落到实处。

持续优化办理流程 “高效办成一件事”再增新成效 。浐灞国际港分局行政审批科积极同辖区多部门密切协作，通过优化业务流程、合并业务材料、打通业务系统、强化工作协同等改革举措，把群众多头跑变为申请一窗受理、材料一次提交、部门联动审批的服务新模式，分局食品经营许可证和车用气瓶的使用登记实现全程网办，办结时限压减了50%。药品和医疗器械的新开办、变更地址等4项承诺事项从20个工作日压缩到8到10个工作日，13项即办事项做到现场收件，现场办结，大大提高了审批效率，大大节约了群众办事成本，节省了办理时间，提高了企业和群众的获得感和满意度。在推动落实零售药店开办“一件事”过程中，将新开办零售药店原来需要约30个工作日才能全流程办结的事项，压缩到只需10个工作日即可完成审批发证。这是西安浐灞国际港首次向新开业零售药店一次性办理、发出药品经营许可证、第二类医疗器械经营备案凭证等多件证照，标志着零售药店开办“高效办成一件事”政务服务新模式在西安浐灞国际港正式落地见效。

聚焦企业关切 高效服务解燃眉之急。聚焦个体工商户经营发展和办理“个转企”等审批登记业务过程中存在的堵点、难点、痛点，浐灞国际港分局行政审批科深入开展走访调研，了解个体工商户经营发展的新情况新问题，通过政策宣讲、上门访谈、集中座谈、窗口接待、服务热线等多种方式，认真听取个体工商户转型中的痛点、疑难点问题和诉求、建议，并积极回应、集中答疑；同时，发挥部门联动工作机制作用，积极联合辖区相关部门，按照分片集中组织的方式多次召开“个转企”“小升规”培育推进会，与重点商户面对面座谈，对辖区个体工商户、规模以上企业进行入库扶持，宣讲“转企升规”条件及惠企政策，提升培育质量，对发展较好的个体工商户提供一对一指导；提升登记注册便利度，推行“个转企”线上线下全程帮办服务，提供登记注册、公章刻制、银行预约开户、纳税服务、参保登记、公积金登记等事项“高效办成一件事”集成化服务。