今年以来,铜川市印台区把社会信用体系建设与基层社 会治理相结合,依托“信用共享云社区”数字服务平台,在 印台街道顺金社区探索实施“信用+社区数字化治理”新模 式,不断创新“信用+”应用场景,为社区提供更多、更好、 更优质的信用惠民服务和金融服务,让更多的社区居民享受 到诚实守信带来的实惠,构建形成“人人参与、人人共治、 人人享有”的社区治理新格局,努力营造“诚信为本”的社 会新风尚。
信用数据,搭建社区“云服务”。运用“互联网+”、 大数据等新一代信息技术,构建信用社区数字服务管理平 台,让“信用社区”为基层治理及服务注入“信用基因”, 通过大力整合公共信用信息、基层社会治理信息、基层服务 能力,在金融信贷、交通出行、文化旅游、志愿服务、医疗 卫生、社会保障等领域,开展“信用+”守信激励创新应用 场景,重点围绕信用贷款、绿色通道、帮困助教、邻里互助、 法律援助、信用超市等方面推进落实,增强诚实守信意识,
激励诚实守信行为,释放信用红利,让更多的诚实守信居民 感受到文明诚信带来的实惠,增强居民对社区信用建设的认 知度和参与率,不断提升居民的幸福感、获得感和安全感。
信用评价,构筑管理新机制。社区通过“信用共享云 社区”数字化服务平台,逐次登记每一位居民的信用评价记 录,系统按照居民姓名,进行汇总统计根据《评价标准》进 行自动打分。社区通过“信用共享云社区”数字化服务平台, 向居民提供互助服务,让居民足不出户,即可方便快捷地申 请信用贷款、互助服务、志愿服务。社区居民通过关注社区 小程序,可以随时随地发布互助信息,社区及居民可以在线 认领,同时参与社区志愿服务活动,获取信用积分。通过创 新社会治理新模式,拓展诚信内涵,实现信用越好积分越高, 办事越便利、享受红利越多,将信用“软约束”变成社会治 理“硬抓手”,以信用助推基层工作开展,弘扬守信新风, 全力营造“守信光荣、失信可耻”浓厚氛围。
信用兑换,激发社区“信”动力。深化信用成果应用, 构建信用激励机制,营造居民浓厚参与氛围。社区通过定期 举办“信用兑换”,将居民的信用积分兑换成信用奖励,让 守信居民享受到实实在在的实惠,强化居民的守信意识,吸 引更多的居民加入信用共建的行动中来。信用奖励主要包括 “信用+金融服务”,顺金社区与印台恒通村镇银行合作, 设立金融惠民服务点,居民依据一定的信用积分可享受信用 贷款、优先办理、简化程序、降低门槛、积分兑换等金融优 惠服务;“信用+单车”,居民依据积分,可免费使用社区 单车服务;“信用+图书”,居民依据一定积分,可在社区 图书室免费借阅图书;“信用+超市”,居民依据一定积分, 可以到社区超市进行积分换购物品服务;“信用+志愿服务”, 居民依据一定积分,可在社区享受理发、修鞋、缝纫、法律 咨询、政策解答等服务项目。通过信用奖励,很多本来对社 区事务不关心的人也参与到社区治理之中,助人为乐、自治 管理的新风尚不断高涨。
信用指标,健全评价分体系。扩大信用评价覆盖面, 初步将居民的45种行为纳入信用加减分评价。加分指标涉 及参加组织活动、志愿服务、社会公益、慈善捐助、拾金不 昧、表彰奖励等文明事项,减分指标涉及随地乱扔物品、邻 里之间不和睦、乱涂乱贴小广告等不文明行为,以及违法违
规行为等14个项目。平台汇总每个居民的信用评价积分(历 史总积分,不按年度进行积分),按照《星级标准》进行实 时星级评定。同时,平台支持居民个人信用评分报告导出, 让居民对自己以及身边人的信用信息评分情况能够及时了 解并认可。通过信用指标加减分的方式,让居民自觉的诚信 行为得到认可和尊重,推动诚信行为成为越来越多居民的行 动自觉。
信用成果,增强居民幸福感。“信用积分奖励,让越 来越多的居民都自觉参与到社会治理中,以社区为家已 成为居民们的共识。”顺金社区党委书记王峰说:“社区通 过实施信用+社区数字化治理模式,引导居民从'知晓 到主动,参与,激励居民自觉主动参与诚信、践行诚信, 社区面貌焕然一新。许多居民养成了自发遵守社区公约的生 活习惯,主动维护社区卫生,装扮美化社区环境;人人关注、 家家争当好居民的热情十分高涨,逐渐形成了 '社区为人人, 人人为社区的浓郁氛围。”
顺金社区自实施“信用+社区数字化治理”模式以来, 工作效率和服务水平不断提升,居民对社区的归属感和信任 度大幅提高,各方力量诚信建设参与度大大增强,形成了以 社区党组织为中心,社区居民、社区工厂、共建单位多元参 与,互惠共促的良好态势,共建、共治、共享的社区信用治 理新格局已逐步形成,也为全市基层社会治理现代化和高质 量发展提供了新路径。