今年以来,商洛市商南县持续深化营商环境突破年活动,围绕群众关心的急难愁盼问题,将二手房转移登记及税、水、电、气等多个关联的“单项事”整合为“一件事一次办”,以“小切口”改革推动优化营商环境“大变化”,持续提高企业和群众办事体验感和获得感。
一、精简收件材料,完善综合窗口设置
在县政务服务中心不动产大厅设置二手房转移登记及税、水、电、气“一件事一次办”综合窗口,按照“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”原则,群众只需在提交二手房转移登记申请材料时,明确是否联办税、水、电、气过户事项、填写综合申请表,无需逐一到各窗口办理相应业务,通过综合窗口内部数据互通共享,实现线下业务流转。截至目前,二手房转移登记及税、水、电、气联动过户申报材料已由7项减至4项,办理环节由6个减至3个,办理时长由5个工作日缩短为2个工作日,跑动次数由“最少4次”变成“最多1次”,实现了“一件事一次办”。
二、优化审批环节,不断压缩办理时限
充分运用线上省一体化政务服务平台,将不动产登记系统、税务系统等数据线上信息共享。将首次登记材料齐全的小区和已化解不动产“登记难”首次登记小区审批权限下放到不动产登记窗口,在办理二手房转移登记及税、水、电、气事项上,审批环节由3个减少到2个,二手房转移登记2个工作日办结,抵押登记1个工作日办结,查封登记、注销登记现场办结。同时,实行容缺办理、预约办理、上门服务等便民服务,全心全力为群众做好事、办实事、解难事。截至目前,办理业务23件。
三、主动积极作为,拓宽服务渠道
积极打造“党建+不动产登记品牌”,组建党员先锋队,设置党员先锋岗,主动亮身份、亮职责、亮承诺,为办事群众开通绿色通道,推行引导服务、首问责任、一次性告知等制度,同时开展“委托拍照”“免费证照邮寄”“帮代办”等便民惠民服务,进一步提升群众满意度。
下一步,商南县将持续推动“高效办成一件事”,不断拓宽服务事项、拓展服务场景,着力实现更深层次“减环节、减材料、减时间”,为优化商南政务服务环境贡献力量。
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