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陕西政务服务“秦务员”平台累计办件2.1亿件

来源 :陕西日报 访问次数 : 发布时间:2022-12-19 打印

陕西省“秦务员”一体化政务服务平台已运行两周年。记者12月17日从省政府办公厅获悉:目前,“秦务员”一体化政务服务平台实名注册用户累计超3000万,两年来累计办件量突破2.1亿件,全省服务满意度五星占比达99.64%。

2020年6月11日,陕西省人民政府办公厅、建信金融科技有限责任公司、建设银行陕西省分行三方签订“互联网+政务服务”战略合作协议,瞄准建设“内陆改革开放高地”目标,不断提升政务服务标准化、规范化、便利化水平,为全省治理体系和治理能力现代化注入新的推动力。2020年12月17日,“秦务员”APP及其微信、支付宝小程序上线试运行,逐步形成以移动端、电脑端、窗口端、自助端和12345热线、“好差评”系统为主体的“四端一线一评价”立体化政务服务体系。涵盖人社、税务、医保、公安等50多家机构的4000余项政务服务可实现“一网通办”。

据了解,“秦务员”电脑端和移动端将上线“一件事一次办”服务专区。企业群众可通过“一件事一次办”统一申报入口,完成涉及事项一张表单、一套材料、一次性提交;政务部门将开展集成联合办理,完成统一审批、统一发证和业务反馈等工作,切实提高企业、群众的体验感和满意度。