宝鸡市渭滨区持续深化“放管服”改革优化营商环境，扎实推进省级政务服务标准化试点建设，倾力打造“五心服务”模式，全力创建“‘渭’您服务”品牌，不断提升企业群众满意度。

　　落实政策舒心。制定《渭滨区“一企一策”精准服务意见》等政策文件，建立包抓联系帮扶企业工作台账和包抓项目对接台账，区级领导带队逐一走访115户“五上”企业，主动上门协调解决企业在生产经营中遇到的具体问题；深入开展税收政策和服务措施大派送活动，累计为企业减负7482万元；积极协调金融机构开通“绿色通道”，为中小微企业发展提供多元化融资服务，落实中小微企业贷款1370笔，为3家交易板挂牌企业兑付奖补资金60万元。

　　规范服务顺心。138项行政许可事项、441项公共服务便民服务事项实现分类、集中办理，8个镇街便民服务中心、96个村（社区）便民服务站实现全覆盖；建立健全行政许可项目目录管理制度，按照一事项一标准、一项目一流程原则，编制公开办理条件、流程环节、时限要求等事项要素，构建了“全事项、全过程、全环节”的行政审批服务标准体系。

　　帮陪代办省心。建立主管部门帮办、陪办、代办机制，实行“一个建设项目、一个牵头领导、一个专业团队、一个高效服务”的“四个一”工作模式，分类指导、精准施策，帮助企业办理环评、土地、工程建设等事项手续，为企业提供“一条龙、保姆式”服务；区行政审批大厅设置企业服务专区，专设“企业之家”窗口和总部经济服务窗口，建立证照办理“绿色通道”，集中办理银行开户、税务申报、政策兑付等企业服务事项，为企业提供一站式优质服务；开设桥南街道办龙山路为“同城通办”试点，首期开通办理、查询、帮办代办类事项45项。

　　金牌店小二贴心。制定《渭滨区政务服务“金牌店小二”活动实施方案》，坚持每月评选“金牌店小二”；设立群众“找茬”窗口，通过听群众“说”诉求、请群众“评”服务、向群众“讲”政策、让群众“享”成果；设置办事窗口“创优评差红黑榜”，推动窗口整体服务质量明显提升。

　　特色服务暖心。全面实现企业群众到大厅办事免费刻章、免费复印、免费邮寄、免费停车等免费服务，并结合实际提供预约服务、错时服务、延时服务、批量服务、上门服务等特色服务，经二路街道办大力推行便民网格化管理和社区微治理，姜谭路街道办针对工厂提供帮办代办服务，这些有特色、接地气的创新举措，极大方便了企业群众办事，切实提升了企业群众获得感和满意度。